いすゞはすべてのパッケージを提供します

Jun 09, 2023

日付: 2023 年 8 月 30 日

いすゞオーストラリア、トラック部品とサービスの提供額を引き上げ

今年は世界的なサプライチェーンの課題にもかかわらず、いすゞトラックの成功に向けて形を整えており、同ブランドはさらなる成功を収め、顧客に可能な限り最高の製品を提供し続けるための道を革新してきました。

昨年、いすゞトラックは 13,360 台を販売し、新記録を達成し、34 年連続でトラック販売のリーダーとなりました。 今年も増加傾向は続き、いすゞの販売は2023年7月末までにさらに13.7％（975台）増加するとみられます。

優れた製品は、ディーラーでの販売時点で始まり、そこで終わるわけではありません。 アフターケアは、操作マニュアルについて電話で問い合わせたり、トラックのモデルに最適な交換部品の品質についてのアドバイスをしたりする場合でも、旅行全体を通じて顧客にとって同様に価値のあるサポートです。

N シリーズ キャブ シャーシおよび Ready-to-Work モデル* の新規購入者で、いすゞのトータル サービス契約の 3 年間分の料金を支払った場合は、2023 年 9 月 30 日までのオファーでさらに 3 年間無料になります。

これは、3 年間の料金で丸 6 年間のサービス契約をカバーすることになります。

いすゞは、信頼性が高く目的に適した製品を提供してきた長い歴史と、それを裏付ける一流のサポート体験をもとに、顧客が最も重要なこと、つまりビジネスの構築にさらに集中できるよう、一連のサービス契約を開発しました。

いすゞサービス契約パッケージは、定期的なサービス、予防メンテナンス、部品交換をカバーする前払いプランでサービスとメンテナンスのストレスを軽減することを目的として、さまざまな顧客と最終用途に対応しています。

いすゞのトータルサービス契約パッケージは、新しく購入したトラック向けに特別に設計されており、エンジン、トランスミッションからブレーキ、サスペンション、電気に至るまで、消耗の激しい重要なコンポーネントを包括的にカバーし、追加オプションも利用可能です。

顧客をさらにサポートするいすゞナショナル部品流通センターは、南太平洋全域のパートナー向けに、航空、鉄道、道路、さらには海路でディーラーネットワークに送られる 1 日あたり 16,000 件を超える品目を処理できるように拡大しました。

これには、毎日午前 5 時から午後 10 時まで交替制で勤務する 50 人弱のスタッフの人力が必要です。 いすゞオーストラリア リミテッド (IAL) は、毎年平均 450 個の 40 フィートの輸送用コンテナを受け取り、処理しています。この数は、地元のトラックとパワー ソリューションの販売に伴い増加しています。

いすゞディーラーネットワークは全国部品流通センターにデジタル接続されており、同業ディーラーを含むすべての部品在庫を閲覧できるアクセスが確保され、ディーラーの能力を最大限に高めて最高の顧客サービスを提供できるようになります。

流通センターは、最小の電気部品から交換用のキャブ、エンジン、トランスミッションに至るまで、常時約 700 万点の品目を倉庫に保管しています。

いすゞトラックは、純正部品、いすゞ認定部品、およびその第 2 層ベストバリュー部品 (「BVP」) という 3 つの主要な製品範囲で部品とコンポーネントを提供しています。

全国部品販売マネージャーのジョエル・グレッドヒル氏は、「当社の純正部品シリーズは、いすゞの厳しい品質基準とテストに基づいて開発、製造されており、お客様のトラックの生産性を最大限に高め、高レベルのパフォーマンスを保証します」と述べています。

「これは、いすゞ純正部品が使用されている車両の将来の再販価値を最適化するのにも役立ちます。

「当社の承認部品範囲には、数例を挙げると、Meritor、Fleetguard、Eaton、Hendrickson、Allison などの多数の主要ブランドが含まれており、幅広い信頼できる製品を提供しています」と Gledhill 氏は続けました。

「これにより、いすゞ車の継続的な信頼性が保証され、多くの場合、その部品は他のブランドのトラックにも適合できるため、さまざまなトラックブランドにサービスを提供する販売店や提携サービスセンターにとって有益です。」